打造品牌体验力，迎接新一轮机遇和挑战

　　上一周，柯洁与阿尔法狗的人机大战占据了各大媒体的头条，人工智能时代已经离我们越来越近，也越来越深入地进入我们的生活，无人机越来越普及，无人汽车也已经不遥远，而扫地机器人则将开启无人打扫的时代。扫地机器人作为一种人工智能的新型家电，凭借其“解放双手”的智能化应用，已经逐步走进人们的家庭生活，提升人们的生活品质。

　　自2015年以来，扫地机器人市场便呈现出一种蓬勃发展的态势。今年的市场规模将达到75亿元，市场潜力巨大。而国内扫地机器人品牌总数已经达到数十家，除了科沃斯、iRobot、福玛特、地贝、戴森等品牌之外，也不乏传统家电品牌，例如海尔、美的、松下、飞利浦和三星的身影。当前，市场正处于认知普及的关键发展期，谁先率先抢占用户心智，谁就占据竞争的制高点。

　　以互联网思维领先的扫地机器人品牌浦桑尼克负责人告诉我们，目前扫地机器人品牌的主战场集中在线上，多靠低价来促进增长，品牌力的塑造和体验上比较欠缺，而在新零售时代，唯有将线上服务与线下体验深度融合及创新，才能赢得发展机遇。

　　马云说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。浦桑尼克身体力行践行新零售的主张，成为第一个尝试创意互动性户外广告(热气球)的扫地机器人品牌。或许，这种线上服务与线下营销结合的探索，能为电商品牌的营销开辟一条新的思路。

　　从线上到线下，互动情感纽带

　　5月30日端午节，浦桑尼克在深圳龙岗万科广场，放飞了一个一只大型热气球进行新产品上市前的封测体验，趣味横生的活动引来了广场路人们围观拍照和争相乘坐。同时，在活动现场进行抽奖，向现场观众赠送了5台最新的浦桑尼克猎鹰智能眼导航扫地机器人，在产生新鲜有趣互动、增强用户体验的同时，增加品牌官方帐号的关注，向“不明真相的围观群众”准确传递了品牌信息和品牌倡导。线下活动热火朝天，线上的宣传也不落人后，当天活动的信息被及时做成了各种新鲜有趣的段子和文章被各大媒体进行病毒性的扩散，也吸引了不少真实粉丝的主动转发和互动。

　　热气球营销作为国际品牌常用的传播手段，在国内尚不频繁，而浦桑尼克这次“放飞家务”热气球的产品封测活动，立意在于引起社会各界对当下都市白领加班导致没时间做家务这一现象多一点关注和理解，同时传递“解放双手”的产品诉求和“快乐打扫”的品牌理念。以这种走近顾客身边的品牌互动形式，呼吁都市白领们能用关注到浦桑尼克产品带来的价值，也为猎鹰新产品上市进行舆论造势。

　　从硬性广告到软性吸引，快速建立品牌认知

　　从各类传播数据来看，浦桑尼克这次与线下消费者情感沟通的初衷显然是达到了，所引发话题效益和社会意义已经远远超越了品牌营销活动的本身，而成为一种互联网思维与线下传统营销的结合探索又一例证。

　　如何做好新零售时代的营销?笔者认为，新零售的关键除了线上的服务，就是品牌带给大众的有趣的情感体验，在浦桑尼克这次端午放飞热气球的行动中，让消费者自觉成为活动的传播者，话题的参与者，继而实现品牌理念从硬性到软性、从被动接受转为主动认可、由信息传递到实际体验的转变，使整体品牌形象和品牌联想更具演绎力，从风向看麦浪，从种子看森林，我们可以从浦桑尼克这个活动中看到一种营销趋势，即消费者已经不愿意只是被动地接受品牌推送的硬性的营销信息了，他们希望并且也愿意参与到营销中来，只要这个营销活动有趣好玩;对于以电商为主要战场的扫地机器人品牌而言，这种线下线上结合的互动营销模式一定优于单纯的线上传播，这也是具备互联网基因的品牌在未来市场营销的大方向。