随着生活水平的提高，不少市民将一些高档或是大件衣物送到洗衣店清洗。不过由于现在缺少专门的鉴定机构，一旦“洗”出来纠纷，就非常难以划定责任。

　　现状

　　洗涤行业发展很快 鉴定机构很缺

　　在昨日召开的郑州市洗涤行业第二届第一次会员代表大会上，协会会长曾斌说，郑州最近两年洗涤行业发展很快，随之而来的洗涤事故也多了起来。

　　一件服装决定用什么方法洗，要因“衣”制宜。但他说一些消费者并不明白这个道理，因此洗衣服只要出现问题，欺诈的大帽子都会被扣在洗衣店的头上。

　　由于缺少鉴定机构，对于洗出来的问题，很难判定责任归属。曾斌说，主要原因是现在不管是消协、工商还是法院，都没有专业洗衣技术人才。我省目前对于穿过的衣物责任鉴定尚是空白，纤维检测和纺织品检测部门，一般只对新衣服进行鉴定，穿过的衣服缺少对比，难以认定责任。

　　而洗涤行业协会专家委员会里有经验丰富的洗衣专家，他们有能力对洗涤事故形成原因做客观分析，但郑州市洗涤行业协会做出的鉴定得不到政府的支持和认可。

　　因此，行业协会很想设立一个鉴定部门，一年下来这个鉴定部门总费用不会低于20万元，但鉴定费用收取又不能过高，一件衣服一次收取百元已经很高了，而预计一年鉴定量在1000件左右，总收入也就是10万元，入不敷出让设立鉴定部门的想法搁浅了。

　　支招

　　如何尽可能避免洗涤纠纷

　　作为洗涤行业的业内人士，曾斌给去洗衣店消费的市民以及开洗衣店的老板都提了一些建议。

　　A

　　如果您经常把衣物送到洗衣店清洗，那么您看看，下面的误区您有没有。

　　误区1

　　什么样的污渍都能去掉，

　　衣服都能洗得像新的一样。

　　解释：实际上有很多污渍都是去不掉的，有些厂家生产的衣服也是无法洗涤的。

　　对于特别贵重的衣物，在洗衣服之前一定要和洗衣店沟通好，用什么方式清洗，如果出现损坏怎样赔偿。

　　误区2

　　干洗一定比水洗好吗？

　　解释：有许多消费者把贴身衣服、羽绒服送到洗衣店时都特别强调一定要干洗。

　　实际上干洗、水洗是各有千秋的，具有不同功能、用不同洗涤介质清洗的两种洗涤方式。

　　误区3

　　用石油干洗更环保吗？

　　解释：一般干洗目前主要选用石油干洗或者四氯乙烯干洗，在两者间选择同样应看服装材质。

　　石油与四氯乙烯一样，都是清洗衣物的必要溶剂，只是功能不同，基本不存在谁更环保的问题。

　　B

　　如果您是开洗衣店的老板，您不妨看看下面的建议，或许会对您的生意有所裨益。

　　误区1

　　什么都干不了的工作人员，去当营业员。

　　建议：有些年老体弱的人，在车间里干比较辛苦，就放在了门市负责收活。其实这个岗位非常重要，营业员必须经过严格的全面培训。据不完全统计，现在的投诉有70%以上是由于营业员的责任造成的。

　　误区2

　　洗衣店谁都能开

　　建议：有些衣料自己家里洗不了，就需要专门的技术和设备来清洗。日新月异的服装面料，不要说非专业人士难以分辨，就是一些开洗衣店的“老革命”也常会遇到新问题。不经过很好的培训，恐怕赔的比赚的多。