不久前，由人民网主办、人民健康承办、国家金融与发展实验室保险与发展研究中心学术支持的“第三届人民好保险优秀案例推选活动暨健康中国保障创新发展峰会”在人民日报社举行。会上揭晓了第三届“人民好保险”评选结果。中华联合人寿凭借智能核保创新科技服务勇夺“保险创新案例”奖项。

中华联合人寿凭借智能核保创新科技服务，打通线上、线下核保通道，受到专业研究机构、专家学者的一致认可。

自主编创智能核保问卷系统，7*24小时自动化核保

中华联合人寿建设了一个完整的在线化、智能化系统，实现投核保自动化和精准的数据分析和沉淀，构建完整的保险服务体系的同时，做好风控和管理，防范风险，创造积极正面的社会服务价值。

中华联合人寿组织拥有丰富核保经验和医学背景的核保人员自主编创了智能核保问卷决策树模型，涉及310种疾病和1100+核保分支问题。智能核保问卷模型在线与客户进行一对一问答，系统根据客户健康告知内容自动判断客户的疾病类型，几分钟内在线出具核保结论，完全实现7×24小时自助核保。让互联网渠道核保时效由天缩短至分钟，极大提高了临界标准体客户群体的投保便捷度，满足了“互联网+”的时代需求。

智能核保服务系统为客户提供极简、极速、极致服务新体验

在技术创新方面，通过新型科技优化保险系统管理流程，创新新的服务模式，提高保险行业的科技赋能。

中华联合人寿推出的“智多星”智能医学核保引擎系统（简称“智多星”），利用光学字符识别（OCR）和自然语言处理（NLP）将体检报告、门诊病历或住院病历自动识别转化为文字，并进行文本结构化处理、医学词库归一和自动纠错，输出精确的结构化医学数据，自动识别异常指标、疾病信息，最终通过疾病判断模型、风险评估模型和核保规则引擎综合分析出具核保结论，做到了客户的病历资料信息在极短的时间内即能转化为文本资料和核保结论。

中华联合人寿坚持通过保险科技的力量去让更多客户得到保障

中华联合人寿坚持通过保险科技的力量去让更多客户得到保障。未来，中华联合人寿将提升数字化保险赋能，让更多场景和人群因保险科技而得到保障，推动实现保险的智能化服务和极致化体验。