7月24日晚,鉴于台风“烟花”的影响,上海虹桥和浦东机场取消了25日全天的客运航班起降。东航及时对虹桥、浦东、温州、台州、舟山、宁波、义乌、杭州、无锡、常州10个机场航班运行情况进行决策,截止26日14时,当天上述机场运行共586班,取消共669班进出港航班。东航结合旅客出行需求,优先调整宽体机执飞补班及恢复后的航班运行任务。

26日,由于今年第6号台风“烟花”(强热带风暴级)的强度减弱,受影响的强降水云团也有所减弱,东航陆续恢复上海虹桥机场9:30以后出港以及12:00之后进港的部分航班,浦东机场12:00之后出港和15:00之后的进港航班也有部分已经恢复。

  为确保恢复后的航班运行,机务人员根据航班出港时间,提前3小时执行航前工作,每小时巡查飞机及设备情况,按责任区域对机坪有无外来物进行严格检查,尤其在航前加强各类电子设备通电测试工作。在确认机组人员上机准备出港后,机务人员将进行飞机解除系留设备,并严格检查系留部位如主起落架、前起落架等,以及飞机外表面等,确保每一架飞机的安全。

  “烟花”降级,机场出行旅客热度不减,今日,东航在上海首个恢复的航班为计划10:05从虹桥机场起飞的MU5323航班,由上海虹桥飞往长沙,航班已于11:29顺利、安全飞抵长沙。东航现场服务保障工作有条不紊,员工热情为旅客服务,同时落实好防疫工作要求,加强自助服务设备的使用,加快旅客办理速度,尽最大努力为旅客台风天气出行提供优质服务。在东航值机服务柜台,人工服务和自助服务齐发力,做好旅客航班服务及保障工作,自助设备上方提供二维码,扫码即可自助改签和开具延误证明;在“东航爱心服务专区”,增加工作人员为需要关注的特殊旅客提供爱心服务,为旅客解疑答惑,协助旅客便捷出行;在登机口,工作人员细心提示旅客上下机注意脚下安全,确保旅客安全出行。

 东航温馨提示,旅客出行前可通过东航官网,APP及微信小程序等渠道办理自助查询和了解最新航班动态。如遇航班变化,旅客可通过以上平台自助办理客票退改签,如旅客已提前办理值机、选座等业务,建议先回原办理渠道取消已办的值机、选座等服务后,再使用东航各类自助退改功能或者拨打95530热线,以节省时间。