如今的时代，很少有人用钢笔写的，传统的手写信件被逐渐淡出了我们的生活。而在9月8日，我们收到了手写的感谢信从业主注意。

当然，我们都能够找到李小姐的业主，没有强大的业务和耐心，周到的个性化服务的能力，不能做。简单的字母，不仅为我们的会员准备的云服务的肯定，同时也是我们自备功率HOMKOO云支持平台前进。

对于装修业主都在思考能做些什么来找到一个“心/努力的和平/钱”的家装服务公司。但我们都知道，已经装修公司一贯公共标记的事实，许多黑人的标签是不争的，例如：不透明，其他项目价格不断，施工质量低劣，无售后，工期超标，分散了传统家装服务和效率已经无法满足用户的需求。

对于家装公司，只有适时见识到了家装行业的发展趋势，满足用户升级时代的消费需求，提升他们的声誉的建设，提高客户满意度，为了抓住在未来激烈的竞争中取得主动市场。

行业现状

传统的家装模式，让业主爱不觉得累。“

在传统的家装模式，降低过去的装饰，经常混淆消费者焦头烂额心力交瘁。消费者之所以有这样的感受，主要是因为家装是一个繁琐复杂的过程，从支付定金，签订合同，购买家居建材到项目周期的后期，产品质量和涉及的其他方面，长链，导致消费者难免会遇到各种各样的消费纠纷在家装过程中，产生糟糕的客户体验感。

随着消费群体的崛起，80后，90，目前整个家装市场，消费者的需求和环境都发生了变化，家装市场的消费增长趋势。随着家装的消费升级时代的到来，用户需要的不仅仅是透明的定价多，他们对消费者体验和服务质量，追求更高标准。

消费升级

新一代用户只能以“请”他们

根据腾讯发布的“2019家居生活和消费趋势报告”显示，目前80，90是主流人群的装修，女性用户的比例群体越来越高； 年轻人的百分之八十选择过自己的装修设计； 越来越多的年轻人关注的“混搭”，“风格化”； 年轻一代的消费者愿意支付更多的更好的生活质量和生活经验，同时也更加注重消费者的自我表达，设计感的概念，体验“超值购物”。

此外，越来越多的消费者不再仅仅是看产品本身，而是更多地关注企业是否能为整个空间的一种平和的心态提供解决方案，他们需要解决的是一站式上门服务。

此升级意味着什么对消费者？家装公司还提出了哪些新的要求和挑战？

“经验”升级

消费升级后，“参与感”已经成为很多车主的需求，虽然他们忙于工作生活，但仍渴望参加建“滴”的最短时间新家。3-5年前，许多家装公司也类似于沙龙吸引消费者，今天一个形式，是为了更多地依靠口和循环效应字和现场经验来完成客户的签约。

一些大型企业建立了技术平台安装，公司成立了软件安装，建造和科技馆，材料的博物馆，其最终目标是“情景体验”，让客户在这里可以基本确定新的“家”亮相。消费者可以花一些时间来购物，施工现场，对企业文化，人员状况，类优质的材料和基本装修过程中的亲身经历，我们至少可以做出正确的选择和判断。

对于中小型企业在家装方面，可能不会有强大的资金实力，以创建各种“情景体验”，而且还可以通过多种方式提高他们的口碑传播。目前，也有一些家装公司推出的施工现场“微信群”的服务，从合同每一个客户开始了一个独特的“微信群”，该组中，负责装修中的主要参与者和人民他们详细介绍每一天，在工作安排的图形形式每一个重要节点将报告进度，业主有任何疑问，您可以快速响应。

这个过程涉及到几个关键问题，一个是“时间”，必须做到快速反应； 一个是“参与感”，虽然没去现场，还亲自在新的家“体验”改变一点点，“安全流感”，让业主不必住还可以保持新屋标签有什么可以快速找到相关人员，及时解决。

“态度”升级

较低的消费升级，消费的一个重要概念是“自己”，他们所做的任何决定，往往隐藏着最简单的逻辑背后 - “我很高兴”。在落后的企业而言，这简单的逻辑是一个复杂的命题。由于他们的休闲的，简单的，更难以讨好，他说做的好，而且还有很强的职业态度。

五年来，业主10年前在家居装饰基本上只有一个模糊的概念的术语“我想要一些那种感觉。“。但今天的主人，他们发现之前你已经做了足够的功课。他们接受你在同一时间的专业意见，但它仍然在你的观察研究和理解，看你是否能满足他们的家装从感知需求。

回到装修，这首先要求家装公司具有超强的专业知识，包括平台，设计，工程，供应链管理等方面的能力，但最重要的设计能力，是当务之急。

没吃过梨是不可能知道梨子的滋味，也住在别墅里还没有真正了解一个别墅业主的生活条件。因此，对于正规家装公司，设计师是第一阈值。例如，一些家装公司聘请的别墅房子的设计师将被要求不低于10年的经验，还必须有需要出国旅行经验等。。高的起点，开阔的视野和国际视野，以保护铅的设计。这种优势是需要高品质的生活，更是一种赞扬家装公司以专业的方式。

当然，在这个例子中，可能不适合中小型企业在装修方面的实际，但在招聘，培训，设计师选择的原因是一样的，关键的一点是，我们所讲的“专业”， “匹配”，最终达到的目的是让业主觉得你够专业足够的能力来为他服务，而不是他将“教”你怎么做。

“增值”升级

消费后“消费升级”事实上，我们经常在保费支付品牌和增值。这就要求我们必须开始正视家装公司品牌能力，这种能力不仅证明了自己的公司，它是为客户创造更大的价值。

据了解，一些家装公司的，回头客的比例占客户总数的30％左右，并逐年稳步上升趋势年。虽然家装公司拥有回头客的比例约30％，但受工头带回来的，设计师们更多的回头客，靠着自己的家装公司，品牌或服务仍然吸引消费者不在少数。

如何打破现有局面？通过家装公司自己的品牌和服务，以吸引回头客的关键问题。家装公司开发消费者对品牌的信任，不仅要做好服务，更重要的是为消费者提供的产品附加值，不仅把它从一个小家装公司，马路游击队区分，而且还拉品牌之间开缺口，如大量转售，及时跟踪服务，是保证家装工程的质量不仅是一个重要的手段依赖于家居装饰设计师，工长的质量，还需要持续的家装公司提供增值服务的详细信息。

除了高品质的服务细节，家装公司在产品链也应不断丰富。家装会涉及上百种产品，无论是福彩，主要材质或后期配饰，只有软装通过不断丰富产品，产品种类，提高产品质量，消费者在装修时更多的选择。

一个全新的模式转变市场呼唤来引导健康家装行业的健康发展，家装公司的唯一真正的实力，以适应市场的需求。行业的变化，市场是艰难的，现在的消费者更专业，我们也期待着“升级”消费者共同完成的道路上推广的家装产业转型。（来源：HOMKOO Ready云）