近年来,“一站式家装”模式越来越流行,但中国消费者家庭网络渠道调查发现,看似方便的“一站式家装”还存在很多问题,例如,透明度不高,超过预算结算,装修工期一拖再拖,材料替代等的混乱,造成超过消费者投诉多。
预算结算
谁住在湖南女士。杨元庆说:“我们通常是为了图省事非常繁忙,对公司的一站式装修的选择。“确定装修,包装和价格的样式后,她会选择地板,瓷砖等家居用品。装修公司获悉,正式开始装修,经过女士。戴也不会多管,等待拎包入住。“
但女士。杨发现,合同已经规定水电改造费用两万多元,验收时却多收近100万。原来的预算并没有发出详细的施工图纸,工程线,增加装饰的实际金额水管,成本因此增加。
此外,女士。杨发现,一些辅助未知,如果您想更换你必须增加。“例如,插座,开关品牌,我们从来没有听说过,没有提到合同前,需要通过其他知名品牌所取代,就必须加钱。虽然包是在厕所的品牌名称,但很多年前没有发现与老款的型号,如果你想改变,你必须要加钱。“所列重大合同并非详尽无遗,就不一一确认品牌和型号,消费者做出一些调整,应该加钱真是如履薄冰。按照包的价格,女士。杨总装修20万元,但装修结款时却增加了28万元。  
装修期间拖动
除了装修套餐除了增加,“一站式”家装服务也有很多地方的人也不用担心,先生。周遭遇延迟时间的问题。“既然是‘一站式'装修,拎包入住,我觉得整个装修过程中就不必担心,有时间看看就行了进展。但两个星期后,我开始看新房子,发现只有摧毁了一堵墙,其他基本保持不变。“尽管一再催促周先生装修公司,但日程安排仍然停滞不前。“从开始到现在快半年了,还没有完成。“周说,根据合同,无论延迟期间损失了多久,违约只有2000元,装修公司,因此有恃无恐。一装修工人说,该公司还拥有一拖了一年还没有完成家装工程。 
替代材料
“家装公司表示,乳胶是在品牌的建设使用,但施工开始,他们发现实际上是用其它品牌。该公司解释说,原品牌断货,这是一个升级产品,更好的质量,我觉得自己被骗了。“先生。陈先生说,。
装饰材料替代一些不正规的小企业招,防不胜防。最有可能与线材的材料,涂料,水暖,腻子粉,防水材料等作品具有隐蔽代替。一旦业主发现,他们对疾病的传播,这些公司将寻找种种原因。而且不小的装修公司缺乏正规的合同,大多是口头承诺,没有证据,取证困难发生争执后,不容易分清责任。因此,与业主签订的正式合同是装修之前,有必要。要清除重大合同的品牌,一旦装修清楚,如果该公司将偷换材料如何补偿规则; 再有就是要注意保修,如出现问题,装修公司是包工包料保证或收缩不仅负责材料保修,或者,这些都必须清楚地写在合同其他条款和条件全权负责,所以能有效防止被盗发生重大变化。
业内专家建议在一站式装饰的选择,消费者,首先要仔细阅读合同,检查品牌装修材料,种类和数量; 其次,在装修公司的选择上一定要选择正规,信誉好的装修公司,货物超过三个,多了解装修公司的服务和内部管理水平的细节; 再次,最好是请专业的施工监理,确保工程质量。
随着生活水平的提高,对高品质的生活环境,人们需求也越来越迫切装修服务已成为消费热点,相关投诉数量正在迅速增长。广东省在2018年与消费者委员会共“房屋装修和物业服务类”的投诉6336,同比增长54收到。91%。
中国消费者家庭网络发现通道,在2018年重新装修,广东省投诉委员会接受集中在以下五个方面:一是合同的问题,如一些企业和消费者的装修约定装修材料的品牌,但在现实中是一种常见的品牌或即使三无产品; 第二个是施工的质量,一些翻新公司的施工图纸失败,从而导致安全性风险,如电线布线不合理,不求闭合排放口; 第三,态度问题,如消费者发现一个间隙接受涂料,生锈的门框架的变形,膨胀地板,需要返工,但被拒绝,或延迟处理; 四,额外的成本,一些翻新公司签约以各种理由承包费增加后,如测量由消费者的额外费用所需的面积走错门高超的标准; 第五虚假宣传,比如号称提供免费设计,但如果消费者不接受的设计不互相选择,被要求扣除设计的成本,或优惠活动吸引消费者,一旦消费合同才发现实际收费非常高。
为了保护消费者的合法权益,侵害了消费者掉入陷阱装饰,广东省办公厅下发以下六个消费提示:
首先,选择正规的公司。选择装修公司前,请仔细阅读该公司的业务人员熟练的真实性,合法性,要知道该公司是否已装修资质,许可证是否齐全,是否有固定的办公地址和联系方式,如果有一个良好的服务信誉。
二,低价诱惑,拒绝。理性看待装修价格,不仅要看到“商务优惠”的诱惑,更多地了解公司的专业装修,施工质量和售后服务,不要被销售人员面前的言辞和折扣所蒙骗。企业支付低廉的价格来吸引客户存款装饰,背后往往充满了陷阱和风险。
第三,看合同的内容。装修合同的签订,不要只专注于自己的结算条款,要耐心阅读合同,特别关注“期间,进度,材料,质量,保修”等术语的全文,明确装修标准,建材品牌,付款方式,工期延误等责任。在该项目中的变更尚未签名的消费者同意,它应该是清楚明了的装修公司。
四,忌付款。一些家装公司推出了一次性付款即享受很大的折扣促销活动来吸引消费者一次性支付全款,但默认或企业的情况下,卷款跑路,消费者将遭受巨大损失财产和维权成本。省消委会提醒消费者,在装修前一次性支付全部金额不应启动,建议日程约定支付价款的比例在合同,分阶段,分期验收情况。为了保证质量保修服务,消费者最好保持6%的在次年支付的装修款8%的装修完成后,。
五,质量监理进度。装修过程中保持与负责人装修的联系,积极到施工现场查看工程进度,仔细检查用于装饰的材料和工艺,及时确认建议有条件的消费者的进度和质量聘请机构的第三方专业资格的监督。
第六,积极理性维权。 消费者体验及时发现或装饰装修项目负责企业沟通,协商解决问题的各种问题; 注意证据的施工图纸,合同,发票等的保存。,徒步装饰公司发现,要及时警告当局或投诉,请选择法律途径理性维权。